Seorang penggemar yang diganggu oleh petugas keamanan tersebut diketahui bernama Juan. Dalam akun TikTok pribadinya (@juanp_lastra), ia menceritakan perasaannya setelah mendapatkan pembelaan dari Adele selama konser berlangsung.

“Adele, terima kasih banyak untuk malam yang menakjubkan ini dan telah membela saya, sehingga saya dapat menikmati konser Anda sebagaimana mestinya. Saya juga minta maaf karena saya tidak membalas semua yang Anda tanyakan kepada saya karena saya terlalu terkejut,” tulisnya.

Juan juga menceritakan bagaimana perasaannya berada dalam konser tersebut setelah lebih dari satu tahun. Juan juga mengatakan ia masih tidak dapat membayangkan bisa berada di ruangan yang sama dengan Adele dan bernyanyi bersamanya.

“Sejujurnya saya sama sekali tidak peduli dengan apa yang dikatakan orang kepada saya, saya hanya kagum dengan karya agung yang saya saksikan dengan mata kepala saya sendiri. Saya tidak punya waktu untuk para pembenci,” sambungnya.